Agentes de WhatsApp para empresas
Nada de respuestas genéricas: el agente conoce tu catálogo, tu menú o tu disponibilidad real porque está conectado directo a tu sistema, y tiene candados de código para lo que no puede improvisar.
El agente de WhatsApp de MesaYa, otro producto de Grupo Albora, toma pedidos reales de restaurante contra el menú real del negocio — con un candado de código, no solo una instrucción de prompt, que evita que la IA cancele un pedido ya confirmado por su cuenta. Lleva meses en producción con dinero real de por medio.
Contra tu catálogo, tu menú o tu calendario real — nunca inventa disponibilidad ni precios.
Horarios, ubicación, políticas — tomado de tu información real, no de un texto genérico.
Reconoce cuándo el caso se sale de lo que puede resolver solo, y lo pasa a una persona sin perder el contexto.
Cancelar, reembolsar o modificar algo confirmado pasa por una validación de código explícita — no depende de que el modelo decida bien cada vez.
Ver el detalle técnico de los candados en seguridad y gobernanza de agentes de IA, o el panorama completo en agentes de IA para empresas.