Casos de éxito
Antes de Centli, esta misma disciplina construyó una plataforma interna completa para una empresa real de TI/telecomunicaciones (30–50 empleados), a lo largo de varios meses. Ningún nombre de cliente, marca ni persona aparece aquí — cada caso está descrito por el problema real que resolvió y el resultado que se puede verificar.
El problema: procesos repartidos en un NAS de archivos, un ERP para nómina/RH, y ninguna forma centralizada de saber qué documentos de calidad estaban vigentes, quién acababa de entrar a la empresa, o qué ausencias estaban pendientes de aprobar.
La solución: un portal con inicio de sesión único que agrega, sin captura manual, documentos de calidad recién modificados, altas de personal, cumpleaños próximos, y solicitudes de ausencia — mostrando a cada aprobador solo lo que le corresponde.
Resultado verificable: confirmado en producción con dos usuarios de distinto nivel de acceso viendo automáticamente contenido distinto y correcto, sin configuración manual por usuario.
El problema: vehículos de uso compartido sin registro confiable de su condición al salir y regresar, ni de quién los tenía en un momento dado.
La solución: formulario de salida/retorno con checklist fotográfico obligatorio, validación automática de continuidad del kilometraje, historial completo por vehículo con PDF de cada viaje.
Resultado verificable: tras feedback real de un usuario, se amplió el tamaño de miniatura y se agregó un visor ampliado — verificado contra una fotografía real ya registrada (placa legible en el visor).
El problema: la conciliación entre el ERP contable y los movimientos bancarios se hacía a mano, mes a mes, sin visibilidad para dirección hasta el cierre.
La solución: panel con vista simplificada para dirección (utilidad, ISR e IVA del mes en menos de 2 minutos), parser automático de estados de cuenta en PDF comparado contra el ERP, flujo de efectivo automático.
Resultado verificable: se encontró y corrigió, como parte del trabajo normal, un bug real donde un campo de "última sincronización" no se actualizaba en ciertas operaciones.
El problema: soporte técnico llevaba el seguimiento de alertas de monitoreo y solicitudes de clientes en una hoja de cálculo compartida, con numeración manual de tickets.
La solución: un bot que recibe alertas automáticas de monitoreo de red apenas ocurren (sin que nadie las capture a mano) y crea el ticket directo en el ERP, más solicitudes ad-hoc por el canal de mensajería de la empresa.
Resultado verificable: el sistema revisa nuevas alertas cada 5 minutos en producción; migración completa de la numeración histórica de tickets sin pérdida de continuidad.
El problema: cotizar viáticos de viaje se hacía consultando tarifas manualmente y aplicando margen a mano, con inconsistencias entre quien cotizaba.
La solución: integración con API externa de tarifas de vuelo en tiempo real, cálculo automático de transporte terrestre por distancia real, margen editable con auditoría de quién lo cambió y cuándo.
Resultado verificable: corriendo en modo productivo contra la API real de tarifas (no en modo de prueba), con escalado automático de vehículo según pasajeros.
El problema: los reportes periódicos de infraestructura de red tenían siempre el mismo formato largo, aunque cada cliente solo necesitaba ciertas secciones — quejas reales de que era "demasiado largo".
La solución: rediseño del generador de reportes (PDF y Excel) para que cada sección sea seleccionable de forma independiente, con dashboard de inicio de sesión único para configurarlo.
Resultado verificable, con números reales: un reporte de ejemplo pasó de 15 páginas (todas las secciones) a 7 páginas generado solo con las secciones que ese cliente pedía — medido antes/después con el mismo conjunto real de datos, no estimado.
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